Politique de livraison

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Expédition

Les commandes passées avant 13h un jour ouvré sont généralement expédiées le jour même. Les commandes passées après 13h, le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant. Si un article est en rupture de stock, nous vous en informons avant l'expédition.

Royaume-Uni

Les commandes britanniques sont expédiées depuis notre stock au Royaume-Uni.

• Livraison standard offerte pour toute commande au Royaume-Uni, sans minimum d'achat.
• Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition.

Les prix au Royaume-Uni incluent la TVA, et aucun droit d'importation ni frais de douane n'est à régler à la livraison.

Europe

• La livraison standard est offerte pour toute commande à destination de l'Irlande, des Pays-Bas, de l'Allemagne, de la France, de l'Espagne, de l'Italie, du Portugal, de la Belgique, de l'Autriche, de la Suisse, du Danemark, de la Suède, de la Finlande, de la Norvège, de la Pologne, de la Grèce, de la Hongrie, de la Roumanie, de Monaco, de l'Islande et de l'Ukraine. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition.
• Une livraison express est proposée lors du paiement, moyennant un léger supplément, lorsque le transporteur le permet.

Les délais de livraison sont indicatifs et courent à partir de l'expédition, et non de la date de commande. En cas de retard du transporteur, de perte du colis ou de tout autre problème de livraison, contactez-nous afin que nous puissions enquêter et trouver une solution. Pour les commandes de particuliers expédiées avec un transporteur que nous proposons, les produits restent sous notre responsabilité jusqu'à ce que vous, ou une personne que vous avez désignée, en preniez physiquement possession. Les délais indiqués ne remettent pas en cause vos droits légaux, notamment le droit d'annuler la commande ou d'être remboursé si la livraison n'est pas effectuée dans les conditions prévues par la loi. Veillez à ce que votre adresse de livraison soit complète et exacte : nous ne pouvons plus réacheminer un colis une fois qu'il a quitté nos locaux.

Droits et taxes

Nous sommes immatriculés à la TVA au Royaume-Uni (GB 529 4163 80). Les prix affichés aux clients britanniques incluent la TVA britannique ; il n'y a donc rien d'autre à payer à la livraison. Pour les livraisons dans l'Union européenne, les droits et taxes applicables sont affichés et perçus lors du paiement lorsque cela est indiqué, de sorte qu'il n'y a rien d'autre à payer à la livraison. Pour les destinations où les droits ne sont pas perçus au paiement, le destinataire est redevable des éventuels frais d'importation facturés par les autorités locales.

Produits qui ne peuvent pas voyager par avion

Les solvants pour retirer les adhésifs sont classés comme inflammables et voyagent uniquement par voie terrestre ; ils ne peuvent donc pas être envoyés en express aérien. Si vous commandez un solvant avec d'autres articles dont vous avez besoin rapidement, passez deux commandes distinctes.

Suivi et problèmes de livraison

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lors de l'expédition de votre commande. Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé ou s'il arrive endommagé, écrivez à info@hadrillhair.com en indiquant votre numéro de commande et nous trouverons une solution.

Contact

Hadrill Hair Ltd, exerçant sous le nom Hadrill Hair, est une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 17366295.
Siège social : 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ.
E-mail : info@hadrillhair.com.
Téléphone (Royaume-Uni) : +44 7348 355370.

Le siège social est réservé à la correspondance juridique. Contactez-nous pour obtenir l'adresse de retour avant de nous renvoyer des produits.